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轩辕国际大酒店积极发挥党员带动作用,助推黄金周服务品质提升
时间:2019-10-06浏览:2628

国庆节期间,轩辕国际大酒店秉承“宾客是亲人”的服务理念,在用餐和住房高峰时段段,积极开展“三亮”活动,切实发挥党员先锋模范作用,助推对客服务品质提升。

带头支援一线,全力提升服务面对用房用餐需求同时增大的特殊阶段,酒店上下一心,尤其是坚持党员、管理人员定人、定时、定点“多岗合一”工作理念,通过党员、管理人员深入一线,实时强化走动式管理和服务,全力保障每一位客人都能吃爽喝足,玩中有乐。

开展义务咨询,尽显党员本色通过在高速口设置志愿服务台以及联合迎客松第三党支部开展义务咨询服务,积极为广大游客提供游玩线路规划、天气预报、交通时刻、文明旅游、紧急药品等各类信息问答和基础服务。

精抓服务细节,提升宾客好评。在用餐高峰时段、用餐需求服务、办理入住退房,引领客人进房等细节上,用真诚、周到、贴心的服务让客人倍感“轩辕一家亲”。


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